우리의 서비스

반품 및 교환 정책
우리는 고객 만족을 극대화하기 위해 사례별로 반품을 처리합니다.- 각 제품은 해당 제조사가 정한 기간 내에만 교환이 가능합니다. 규정된 기간은 브랜드마다 다를 수 있습니다. 보증 페이지에서 각 브랜드별로 교환이 가능한 정확한 기간을 확인할 수 있습니다.

문제가 있는 제품을 교환받기 위해서는 다음의 과정을 완료해야 합니다.
1. 교환을 신청하려면 온라인 영업 담당자에게 문의하거나 movapor18@gmail.com에 이메일을 보내세요.
2. 교환을 원하는 제품의 문제점을 보여주는 동영상을 제공하세요.
3. 문제가 확인되면 교환 상품(재고가 있는 경우)이 다음 주문과 함께 배송됩니다. 그러나 다음 배송 시에 요청한 교환을 받을 수 없는 경우 최대한 빨리 교환이 조달되어 배송되므로 고객에게 추가 지연을 허용해 주시기 바랍니다.

주의 사항: 프로세스를 완료하려면 일련 번호 또는 보안 코드가 필요합니다. 구입한 제품과 함께 제공되는 패키지에서 일련 번호나 보안 코드를 찾을 수 있습니다.

주문 또는 설명과 다른 품목
주문한 상품의 사진이나 동영상, 주문 번호를 제공하여 주문이나 설명과 다른 상품에 대한 교환을 요청할 수 있습니다. 귀하의 요청은 영업일 기준 24시간 이내에 처리됩니다.

패키지에서 항목이 누락되었습니다.
배송 목록 사진과 주문 번호를 제공하여 누락된 품목에 대한 교체를 요청할 수 있습니다. 귀하의 요청은 영업일 기준 24시간 이내에 처리됩니다.